القيادة الاستراتيجية وقت الأزمات

في الأزمات، تظهر مواطن الضعف. ستتعرف في هذا المقطع (حوالي 6 دقائق) على:

• ماذا يحدث إذا لم يتحدث المسؤول أو القيادي لوسائل الإعلام أثناء الأزمة ؟
• ما هي الأصول الأساسية أو المهمـة التي بجب حمايتها لأي مؤسسة أثناء الأزمات ؟
• أن القيادي الجيد  يسأل عن 3 أمور رئيسيـة:
  1. ما هو التصرف اللازم الآن ؟
  2. ما هي العواقب المحتملة على المدى البعيد ؟
  3. ما هي النتائج المتوقعة على المدى القصير والطويل ؟
• الفرق بين الأسلوب الاستراتيجي والتكتيكي (الفني/التنظيمي).
• نمـوذج “كـن ، واعرف ، ونفذ ” العسكري. Be, Know, Do Model
• كيف تكون رؤية واضحة أثناء الأزمـة ؟
  1. ما هي الاصول الأساسية المعرضة للخـطر ؟
  2. ركّز على الآثار الواقعة على الفئات المتأثرة.
  3. استبـق الأحداث!
• أثبت أحد الدراسات بأن:
  1. الناس لا يحتفظون بالمعلومات ولا يتذكرون كثيرا في المواقف الصعبة.
  2. الناس يتذكرون فقط 3 رسائل رئيسية، وليس أكثر (Three Key Messages).
  3. عدد الكلمات الرئيسية يجب ألا يتجاوز 7 إلى 12 كلمة فقط! لذا، اجعل رسائلك بسيطة وقت الأزمات.
• قاعدة “كولن باول” هي قاعدة < 70 : 40 > وهي أن توفر 40 إلى 70 بالمائة من المعلومات يكفي لتتخذ القرار وقت الأزمات. فإذا انتظرت حتى 100% فسيكون قد فات الأوان! ( Colin Powell’s Rule)
• ما هي الصفات التي يحتاجها القيادي ليتمكن من مواجهة الأزمات ؟
• ما هي المبادئ الخمسة الاساسية التي يمكن لأي مؤسسة تطبيقها أثناء الأزمات ؟ (Five Guiding Principles)